домен службы active directory сейчас недоступен windows 10

Содержание
  1. Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  2. Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  3. Способ 1: Вход под учетной записью администратора
  4. Способ 2: Использование принтера по умолчанию
  5. Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
  6. Способ 4: Диагностика неполадок
  7. Способ 5: Проверка конфигурации WINS
  8. Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера
  9. Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны в Windows 10 [FULL FIX]
  10. Как исправить ошибку службы Active Directory, недоступную в данный момент?
  11. Решение 1 – Войдите в систему как администратор
  12. Решение 2. Проверьте установку сети
  13. Решение 3. Предоставьте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows
  14. Решение 4. Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера.
  15. Решение 5 – Запустите полное сканирование системы
  16. Решение 6 – Ремонт вашего реестра
  17. Решение 7 – Обновите свою ОС
  18. Решение 8. На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов.
  19. Доменные службы Active Directory сейчас недоступны на принтере что делать
  20. Причины, по которым не работает принтер
  21. Правильно добавляем принтер
  22. Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере
  23. Включаем службы Active Directory
  24. Исправление ошибки «Служба Active Directory недоступна», когда не работает принтер в Windows 7, 10
  25. Проверка сети
  26. Смена учетной записи
  27. Установка принтера главным
  28. Запуск службы «Диспетчер печати» и других
  29. Использование встроенных средств Windows
  30. Правильная настройка WINS
  31. Редактирование реестра системы
  32. Проверка компьютера на вирусы
  33. Переустановка принтера и драйверов
  34. Как избавиться от проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  35. Проверка сетевого подключения
  36. Смена учётной записи
  37. Установка принтера по умолчанию
  38. Запуск необходимых служб
  39. Диагностика неполадок
  40. Настройка WINS
  41. Правка реестра
  42. Сканирование на вирусы
  43. Переустановка принтера и драйверов
  44. Обновление офисного пакета и ОС

Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

ne rabotaet printer Domennyie sluzhbyi Active Directory seychas ne dostupnyi

Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.

Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.

Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.

Способ 1: Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.

Способ 2: Использование принтера по умолчанию

Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».

Ustanovit printer po umolchaniyu v Windows 7

Способ 3: Включение «Диспетчер печати»

За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.

Zapusit sluzhbu pechati v OS Windows 7

Способ 4: Диагностика неполадок

Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:

Pereyti v panel upravleniya v sisteme Windows 7

Pereyti v tsentr upravleniya setyami i obshhim dostupom v Windows 7

Zapusk instrumenta diagnostiki nepoladok v Windows 7

Vyibrat printer dlya diagnostiki nepoladok Windows 7

Dopolnitelnyie parametryi sredstva diagnostiki Windows 7

Zapustit sredstvo diagnostiki ot imeni administratora Windows 7

Nachat analiz problem printera Windows 7

Ozhidanie zaversheniya analiza skanirovaniya Windows 7

Vyibor printera iz spiska dlya diagnostiki nepoladok Windows 7

Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.

Способ 5: Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:

Pereyti k nastroykam parametrov adaptera Windows 7

Pereyti v svoystva adaptera Windows 7

Vyibrat svoystva protokola v Windows 7

Dopolnitelnyie svoystva protokola v Windows 7

Nastroyka WINS v Windows 7

Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера

Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:

Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.

Ustanovit printer v Windows 7

Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12351 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны в Windows 10 [FULL FIX]

К сожалению, ошибки и проблемы довольно часто встречаются в операционных системах Windows, и то же самое происходит в Windows 10. Однако мы пытаемся найти решения этих проблем здесь, в Отчете Windows.

Сегодня мы будем говорить, сообщать и пытаться найти решение для проблемы, которая затрагивала тысячи пользователей Windows 10, связанных с работой их принтеров.

Сообщение « служба домена активного каталога грубо недоступна » появляется в различных ситуациях – когда новый принтер подключается в первый раз, после установки необходимых драйверов для принтера, при попытке найти принтер и активировать и многие другие ситуации.

Некоторые возможные исправления для этой раздражающей проблемы с принтером Windows 10:

Похоже, что проблема не возникает в некоторых типах принтеров, как я видел, о чем сообщили HP, Canon, Brother, Lexmark и другие пользователи.

Читайте также:  litemanager установка на linux

Эта проблема также присутствует у пользователей Windows 7, поэтому она не является новинкой и не появилась только с выпуском Windows 10. Вот что говорят по этому поводу некоторые разочарованные пользователи:

Я потерял возможность печати на своем принтере HP 1210 из Windows 8. Появится сообщение «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны». Я попытался исправить, удалив принтер через панель управления, а затем добавив принтер, но не повезло. Принтер работает, компьютер работает, но я не могу печатать с компьютера. ПОМОГИТЕ!

И еще кто-то, кто владеет принтером Canon, тоже весит:

Недавно я купил базовый принтер Cannon Pixma MG2250, который поставлялся с диском для установки, однако на моем ноутбуке нет дисковода компакт-дисков, но мне сказали, что я могу просто подключить принтер к ноутбуку, и я смогу печатать. Когда я иду на печать, принтер указан в списке, но говорит, что он отключен? Я щелкаю на принтере, и это перезаписывает другое сообщение, в котором говорится: «Служба домена Active Directory в настоящее время недоступна.

Как исправить ошибку службы Active Directory, недоступную в данный момент?

Решение 1 – Войдите в систему как администратор

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы вошли в систему как администратор. Далее самое простое, что нужно сделать – это устранить неполадки принтера. Для этого выполните следующее:

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

Решение 2. Проверьте установку сети

Некоторые предложили переустановить пакет Office; Я не понимаю, как это связано, но попробуйте, на случай, если это сработает для вас. Затем попробуйте переустановить драйверы; если это не работает, попробуйте следующие шаги:

Если проблема не устранена, вы можете попытаться перезагрузить маршрутизатор и ненадолго отключить брандмауэр ; на случай, если это как-то блокирует приложение принтера.

Выполнив все вышеперечисленные шаги, перезагрузите систему Windows 10, затем выполните следующие действия: Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер> Сетевой принтер> Обзор принтера> Добавить устройство.

Если на вашем компьютере с Windows 10 не работает служба диспетчера очереди печати, ознакомьтесь с этим кратким руководством для решения этой проблемы.

Не удается открыть панель управления в Windows 10? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы найти решение.

Решение 3. Предоставьте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows

Для этого мы откроем редактор реестра и изменим разрешения для PrinterPorts и Windows. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, создайте точку восстановления системы.

Если что-то пойдет не так, вы сможете использовать этот инструмент для восстановления функциональной версии Windows. Теперь выполните следующие действия, чтобы предоставить вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts:

Проверьте свой принтер, чтобы убедиться, что ошибка не исчезла.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 4. Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера.

Microsoft предлагает серию специализированных средств устранения неполадок, которые помогут вам устранить распространенные проблемы, влияющие на ОС. Вы также можете использовать встроенное средство устранения неполадок с принтером, чтобы исправить ошибку «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны».

Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, вы можете загрузить средство устранения неполадок при печати с веб-сайта Microsoft.

Если вы используете Windows 10, вы можете перейти в Настройки> Обновление> Устранение неполадок. В первом разделе «Начало работы» вы найдете средство устранения неполадок принтера. Запустите его, а затем протестируйте принтер, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка или нет.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 5 – Запустите полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе ошибки принтера. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.

На данный момент лучшими антивирусами являются Bitdefender, BullGuard и Panda. Мы настоятельно рекомендуем Bitdefender за его высококлассные функции, которые обеспечат безопасность и оптимизацию вашего ПК.

Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:

Нужна дополнительная информация о том, как сканировать компьютер с помощью Защитника Windows? Вот специальное руководство, которое охватывает эту тему.

Решение 6 – Ремонт вашего реестра

Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент, такой как CCleaner или Wise Registry Cleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет файлы. Вот как запустить сканирование SFC:

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Решение 7 – Обновите свою ОС

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. В качестве напоминания, Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы.

Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновление» в поле поиска. Этот метод работает на всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Решение 8. На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов.

Если вы не можете установить принтер, потому что компьютер не может его найти, вы также можете получить ошибку « Отсутствует один или несколько сетевых протоколов на этом компьютере ». Хотя, на первый взгляд, эта ошибка, похоже, не имеет отношения к проблемам с принтером, но как только вы ее исправите, вы сможете использовать свой беспроводной принтер.

Вот шаги, чтобы следовать:

Дайте нам знать, оставив свой комментарий ниже, если это помогло решить вашу проблему. Если нет, опишите вашу проблему полностью, и мы постараемся найти решение вместе.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, оставьте их там же.

Источник

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны на принтере что делать

Каждому уважающему себя компьютерному пользователю приходилось хоть раз в жизни подключать принтер к компьютеру, возможно у вас нет своего, но просили это сделать соседи или друзья. И вы согласились, хотя никогда не сталкивались ранее с этой процедурой. На физическом уровне вы все сделали правильно, но при попытке распечатать что-нибудь система выдает ошибку «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Что делать в этой ситуации вы наверняка не знаете. Эта статья призвана помочь вам в этом.

Читайте также:  pdf creator для windows xp sp3 32 bit

1 8

Причины, по которым не работает принтер

Одна из самых вероятных причин – не запущена специальная служба, которая относится только к принтеру «Active Directory», а также сопутствующий ей диспетчер очереди. Иногда, особенно на старых устройствах, эту службу приходится запускать самостоятельно, вручную. Другая причина – это драйвера принтера, они могут быть установлены неправильно из-за чего соответствующие службы не запускаются.

Важно обратить внимание и на саму операционную систему. Для подключаемых устройств она имеет некоторое ПО, которое обеспечивает работу с конкретными устройствами, в нашем случае с принтером. А также проверить сам компьютер и его USB-порты на работоспособность.

Правильно добавляем принтер

Мало кто читает инструкции, как правильно подключить или установить новое оборудование, прежде, чем это сделать. Многие пытаются справиться при помощи своей интуиции и лишней самоуверенности. А к инструкции, обычно, прибегают уже тогда, когда появляется например ошибка недоступности доменных служб. Давайте узнаем от поставщика ОС Windows – компании Microsoft, как правильно добавлять принтер в устройства операционной системы.

Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере

Прежде, чем разбираться в ошибке Active Directory, убедитесь, что порты, в которые вы подключаете принтер, в рабочем состоянии, а также провод, при помощи которого устройство соединяется с компьютером. Убедиться нужно и в работоспособности самого устройства. Если у вас есть возможность – подключите к своему компьютеру другой принтер, одолжив его у соседа или друзей. В любом случае вы должны быть на 100% уверены, что устройства в ремонте не нуждаются и проблема на программном уровне.

Включаем службы Active Directory

Чтобы устранить нашу проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» возможно нужно будет включать или перезапускать определенные службы для того, чтобы принтер заработал. Для этого:

Источник

Исправление ошибки «Служба Active Directory недоступна», когда не работает принтер в Windows 7, 10

d777e clip 35kb

Ошибка принтера «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» в большинстве случаев происходит именно с устройствами, которые подключены к компьютеру или ноутбуку по сети. Как итог — они попросту не работают вообще. При этом версия операционной системы играет уже второстепенную роль. Это может быть как уже устаревшая 7-ка или 8-ка так и новая Win 10.

В этой статье мы рассмотрим все возможные причины и их самостоятельное решение в домашних условиях. Даже если Вы неопытный пользователь, то все равно будете знать, что делать в сложившейся ситуации. Внимание будует уделено нужным настройкам сети, принтера, безопасности, перечню обязательных служб, переустановке программного обеспечения печатающего устройства, обновлению офисного пакета и ОС.

Проверка сети

Самое простое, что могло случиться, это обычный обрыв связи компьютера или ноутбука с используемым принтером. Первым делом стоит проверить наличие питания в обоих устройств. Если с ПК понятно в этом вопросе, то для печатающего устройства должны гореть лампочки готовности. В большинстве случаев это индикатор зеленого цвета на корпусе. Обратите внимание на экран, если аппарат им оборудован, чтобы на нем не было ошибок.

Дальше стоит перейти непосредственно к проверке самой сети. Если подключение произведено в сетевую розетку через патч-корд, то попробуйте заменить последний, а также воспользоваться другой точкой входа в сеть. При использовании Wi-Hi соединения, возможны обрывы связи. Попробуйте подключиться к сети со своего смартфона и что-то скачать на телефон. Обратите внимание на скорость, она должна быть высокой, а скачивание проходить без обрывов.

Еще можно попробовать перезагрузить всю сеть выключением модема или роутера на несколько минут и перезагрузкой самого ПК и печатающего устройства.

Вспомните, не меняли ли Вы в последнее время сетевые имена компьютера или самого принтера. Если это было, то исправьте название на всех клиентах. Возможно меняли название рабочей сети или запретили сетевое обнаружение. Сейчас нужно сверить: имя ПК (назовем его главным), к которому подключен принтер, с именем на клиентах (те ПК, с которых используется устройство печати), рабочей группы и перепроверить сетевые настройки.

Смена сетевого имени самого принтера тоже может привести к ошибке. В такой случае необходимо заново к нему подключиться.

Смена учетной записи

Если Вы работаете под учетной записью обычного пользователя, то права на использования принтера могли быть урезаны системным администратором и из-за этого службы Active Directory могут не работать на ПК. Попробуйте зайти в операционную систему под логином админа или перепроверьте на главном ПК наличие разрешений для Вашего типа «учетки».

Установка принтера главным

Убедитесь, что нужный принтер установлен основным по умолчанию. На компьютере, с которого не печатает, зайдите в раздел «Принтеры» через панель управления. Найдите нужный аппарат, выделите его, нажмите по нему правой клавишей мыши и в меню отметьте пункт «Использовать по умолчанию». Теперь все задания печати будут автоматически отправляться именно на него.

ff587 clip 67kb 1

Запуск службы «Диспетчер печати» и других

Чтобы работала печать в операционной системе семейства Windows 7, 8 или 10, обязательно должна быть запущена минимум одна служба. Речь идет о «Диспетчере печати». В случае с сетевым принтером также стоит обратить внимание на работу «Диспетчера автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчера локальных устройств», «Диспетчера локальных сеансов».

Чтобы перепроверить, а при необходимости запустить, нужно выполнить несколько несложных действий.

Использование встроенных средств Windows

Операционная система от компании «Майкрософт» в своем арсенале имеет фирменную утилиту по поиску и устранению неисправностей оборудования. Это поможет найти и исправить простые ошибки в работе печатающего устройства без вмешательства пользователя. А также определить какие из служб Active Directory не запущены в данный момент.

Правильная настройка WINS

WINS — это компонент операционной системы, который помогает сопоставлять цифровые IP адреса с буквенными названиями сетевых имен. Если он не работает или работает неправильно, то возможны проблемы в виде недоступности доменных служб. Для установки правильных настроек следуйте такой инструкции:

Редактирование реестра системы

Еще один отличный способ решения проблемы, когда Служба Active Directory недоступна, это внесение некоторых изменений в реестр системы.

Перед редактированием реестра можно попробовать удалить принтер, а после инсталлировать его заново. Такой вариант действий будет более правильный и логичный.

Проверка компьютера на вирусы

Нередко причиной проблем с печатающей техникой становятся вирусы или вредоносные программы. Даже при наличии штатного антивируса они могли заразить файлы системы вредным кодом. Необходимо как можно быстрее проверить свой компьютер на наличие заражения.

Читайте также:  как переразметить жесткий диск в windows 10

Обновите до последней версии свой антивирус и его базы. При отсутствии установленного программного обеспечения можно воспользоваться одноразовыми утилитами для поиска и лечения. Например, компания «Doctor Web» предлагает решение в виде «CureIT», а компания «Касперский» — «Kaspersky Virus Removal Tool». Аналоги есть у всех больших «soft» фирм. Главное их достоинство доступность и бесплатное распространение.

Проверку стоит проводить загрузив ПК в безопасном режиме. Активировать его можно, если при начале загрузки нажать на клавиатуре клавишу F8 и выбрать нужный пункт в меню, которое станет после этого доступным.

После окончания процедуры чистки рекомендуется проверить целостность системных файлов операционной системы. Сделать это поможет штатная утилита Windows «SFC». Запустить ее нужно с командной строки с ключом «/scannow».

9e4df clip 32kb 9

Переустановка принтера и драйверов

Одним из кардинальных решений является полная переустановка устройства. В такой случае будет необходимо полностью удалить старый драйвер из системы. Почистить информацию о нем с реестра, а остатки файлов с дисков. Сам принтер удаляйте из соответствующего раздела в панели управления. В некоторых случаях на период выполнения всех действий понадобится остановка службы очереди печати.

Источник

Как избавиться от проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Активные пользователи печатающих устройств могли сталкиваться с надписью «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны», которую выдаёт операционная система Windows 7, 8, 10 при попытке воспользоваться принтером, в т. ч. при подключении его по сети.

Domennye sluzhby Active Directory sejchas nedostupny

Проверка сетевого подключения

Сначала необходимо проверить подключение питания. При проверке системы питания принтера посмотрите на индикатор заряда, который располагается на панели принтера.

Индикаторы зелёного цвета сообщают о полной готовности к печати.

Если принтер оснащён дисплеем, то посмотрите на наличие уведомлений об ошибках.

Далее переходим к проверке сети. При подключении через сетевую розетку можно заменить патч-корд и точку входа в сеть. Можно полностью перезагрузить всё оборудование и заново установить подключение.

Проверяем возможное изменение сетевых имён компьютера и принтера.

vklyuchaem setevoe obnaruzhenie

Смена учётной записи

Принтер может не работать, если используется учётная запись обычного пользователя. Для диагностики проблемы необходимо зайти в качестве администратора или воспользоваться главным ПК.

Также проверьте, чтобы разрешение на печать было включено для всех. Открываем панель управления, переходим по пути «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры». Или попадаем сюда же через через ввод комнаты «printer controls» в окне «Выполнить» (открывается нажатием Win+R).

winr

control printers

В новом окне выбираем оборудование и открываем его свойства.

svojstva printera e1582214066320

Выбираем «Безопасность». Ставим галочку в поле «Разрешить» для группы «Все».

pechat razreshit

Установка принтера по умолчанию

В уже знакомом разделе нажимаем правой кнопкой мыши на принтер и выбираем «Использовать по умолчанию».

vybrat po umolchaniyu

Запуск необходимых служб

В операционной системе Windows должна быть запущена служба «Диспетчер печати».

При работе с сетевым принтером включаются также службы:

Для их включения действует по нижеописанному алгоритму.

nuzhnye sluzhby

Если службы не работают, то кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запустить». Так включаем каждую службу.

В Windows 10 в службы можно зайти через поиск, находящийся рядом с «Пуском».

zahodim v sluzhby windows 10

Диагностика неполадок

Windows имеет встроенную систему диагностики неполадок.

Нажимаем на пункт «Сеть и интернет» в панели управления. Переходите в «Центр управления сетями и общим доступом».

set i internet 4

tsentr upravleniya

В нижней части окна необходимо выбрать пункт «Устранение неполадок».

ustranenie nepoladok printera

В новом окне выбираем «Принтер».

diagnostika printera e1582251020753

Диагностика займёт время. Если к системе подключены несколько принтеров, то программа предложит выбрать один объект для диагностики.

После сканирования надо выполнить предложенные системой варианты.

Настройка WINS

WINS – служба сопоставления протокол-имён ПК с IP-адресами. Когда WINS работает некорректно или вовсе не работает, то возникают сложности в доступности DNS-служб.

В «Центре управления сетями и общим доступом» нажимаем на «Изменение параметров адаптера».

izmenenie parametrov adaptera

В новом окне отображены сетевые подключения. Выбираем нужное, а затем через контекстное меню заходим в свойства.

svojstva setevogo ustrojstva

В поле «Отмеченные компоненты используются этим подключением» ставим галочку напротив опции «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Внизу окна выбираем «Свойства».

ipv4

Заходим в дополнительные параметры.

dopolnitelnye parametry ipv4

На вкладке «WINS» В параметрах «NetBios» ставим галочку «По умолчанию».

wins po umolchaniyu

Правка реестра

Способ связан с редактированием реестра операционной системы.

Выключаем компьютер, запускаем систему в безопасном режиме (в момент загрузки нажимаем на клавишу «F8»). Появится меню, где есть необходимый пункт для безопасного запуска.

Вводим «regedit» в окне «Выполнить», которое открывается комбинацией клавиш «Windows+R».

regedit

Переходим в «HKEY_CURRENT_USER», а затем «Printers». Создаём папку «Settings» (если ее нет), а внутри «Wizard». Для создания кликаем на директорию «Settings» ПКМ и выбираем «Создать-раздел», задаем имя раздела.

sozdanie razdela wizard e1582250862470

Добавляем параметры «Auto Install», «Locate Type», «Set As Default», «Shared», «Use Existing» и указываем тип файлов «REG_DWORD». Параметры указываем со значением 1, а «Use Existing» – 0.

Вызываем меню через нажатие ПКМ в правой области. Далее создаем нужный параметр, в нашем случае «DWORD»

sozdaem parametr dword

Появится новая запись. Изменяется значение тоже через контекстное меню, вызываемое ПКМ. В соответствующее поле вводится значение 0 или 1.

Аналогично добавим параметр «Driver Name», тип файла «REG_SZ» (строковый параметр), а значение – пусто.

Перед редактированием желательно полностью деинсталировать принтер и установить заново.

Сканирование на вирусы

Причиной неполадок иногда становятся компьютерные вирусы, которые могут наносить вред даже при установленном антивирусе. Чтобы проверить операционную систему на вирусы необходимо установить и активировать программу. Если антивирус уже установлен, то перед сканированием желательно обновить его базы. При отсутствии софта можно просканировать бесплатными утилитами, например, Dr.Web.

Также после детального сканирования можно воспользоваться встроенной утилитой «SFC», которая запускается через командную строку с указанием ключа «/scannow».

Переустановка принтера и драйверов

Сначала нужно тщательно удалить драйвера, его остатки на диске, а также информацию в реестре.

Затем делаем чистку реестра.

Можно воспользоваться утилитами для полного удаления принтера из системы и всей сопутствующей информации, например, «Driver Cleaner Pro». Такие программы деинсталлируют принтер, очистят реестр и остаточные файлы на дисках ПК.

После глубокой чистки перезагружается компьютер и заново устанавливается/подключается принтер удобным способом:

Обновление офисного пакета и ОС

Отсутствие необходимых обновлений ОС, а также офисных пакетов могут стать причиной ошибок.

Для обновления программ надо:

Для обновления Windows заходим в панель управления, далее в «Система и безопасность» и «Центр обновления Windows». В левой части окна нажимаем на «Поиск обновлений». Система сделает поиск новых версий и при их наличии можно обновиться.

Источник

Поделиться с друзьями
Adblock
detector