доменные службы active directory сейчас недоступны windows 7 принтер как исправить

Содержание
  1. Доменные службы Active Directory сейчас недоступны на принтере что делать
  2. Причины, по которым не работает принтер
  3. Правильно добавляем принтер
  4. Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере
  5. Включаем службы Active Directory
  6. Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  7. Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  8. Способ 1: Вход под учетной записью администратора
  9. Способ 2: Использование принтера по умолчанию
  10. Способ 3: Включение «Диспетчер печати»
  11. Способ 4: Диагностика неполадок
  12. Способ 5: Проверка конфигурации WINS
  13. Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера
  14. Исправление ошибки «Служба Active Directory недоступна», когда не работает принтер в Windows 7, 10
  15. Проверка сети
  16. Смена учетной записи
  17. Установка принтера главным
  18. Запуск службы «Диспетчер печати» и других
  19. Использование встроенных средств Windows
  20. Правильная настройка WINS
  21. Редактирование реестра системы
  22. Проверка компьютера на вирусы
  23. Переустановка принтера и драйверов
  24. Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер
  25. Службы Active Directory – что это такое?
  26. Проблема принтера: доменные службы Active Directory сейчас недоступны – причины
  27. Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер – что делать?
  28. Способ №1 – Вход от имени админа
  29. Способ №2 – Устранение неполадок
  30. Способ №3 – Настройки печати
  31. Еще несколько советов
  32. Как избавиться от проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
  33. Проверка сетевого подключения
  34. Смена учётной записи
  35. Установка принтера по умолчанию
  36. Запуск необходимых служб
  37. Диагностика неполадок
  38. Настройка WINS
  39. Правка реестра
  40. Сканирование на вирусы
  41. Переустановка принтера и драйверов
  42. Обновление офисного пакета и ОС

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны на принтере что делать

Каждому уважающему себя компьютерному пользователю приходилось хоть раз в жизни подключать принтер к компьютеру, возможно у вас нет своего, но просили это сделать соседи или друзья. И вы согласились, хотя никогда не сталкивались ранее с этой процедурой. На физическом уровне вы все сделали правильно, но при попытке распечатать что-нибудь система выдает ошибку «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Что делать в этой ситуации вы наверняка не знаете. Эта статья призвана помочь вам в этом.

1 8

Причины, по которым не работает принтер

Одна из самых вероятных причин – не запущена специальная служба, которая относится только к принтеру «Active Directory», а также сопутствующий ей диспетчер очереди. Иногда, особенно на старых устройствах, эту службу приходится запускать самостоятельно, вручную. Другая причина – это драйвера принтера, они могут быть установлены неправильно из-за чего соответствующие службы не запускаются.

Важно обратить внимание и на саму операционную систему. Для подключаемых устройств она имеет некоторое ПО, которое обеспечивает работу с конкретными устройствами, в нашем случае с принтером. А также проверить сам компьютер и его USB-порты на работоспособность.

Правильно добавляем принтер

Мало кто читает инструкции, как правильно подключить или установить новое оборудование, прежде, чем это сделать. Многие пытаются справиться при помощи своей интуиции и лишней самоуверенности. А к инструкции, обычно, прибегают уже тогда, когда появляется например ошибка недоступности доменных служб. Давайте узнаем от поставщика ОС Windows – компании Microsoft, как правильно добавлять принтер в устройства операционной системы.

Устраняем ошибку «Доменные службы недоступны» на принтере

Прежде, чем разбираться в ошибке Active Directory, убедитесь, что порты, в которые вы подключаете принтер, в рабочем состоянии, а также провод, при помощи которого устройство соединяется с компьютером. Убедиться нужно и в работоспособности самого устройства. Если у вас есть возможность – подключите к своему компьютеру другой принтер, одолжив его у соседа или друзей. В любом случае вы должны быть на 100% уверены, что устройства в ремонте не нуждаются и проблема на программном уровне.

Включаем службы Active Directory

Чтобы устранить нашу проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» возможно нужно будет включать или перезапускать определенные службы для того, чтобы принтер заработал. Для этого:

Источник

Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

ne rabotaet printer Domennyie sluzhbyi Active Directory seychas ne dostupnyi

Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой работы доменных служб Active Directory при попытке отправки документа на печать через подключенный принтер. AD представляет собой технологию хранения объектов в операционной системе Windows и отвечает за выполнение определенных команд. Далее мы расскажем о том, что делать, если появляется ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» при попытке распечатать файл.

Решаем проблему «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Существует несколько причин, которые вызывают данную ошибку. Чаще всего они связаны с тем, службы не могут быть включены или им не предоставляется доступ из-за определенных обстоятельств. Решается неполадка разными вариантами, каждый из которых имеет собственный алгоритм действий и отличается по сложности. Давайте начнем с самого простого.

Сразу хочется отметить, что если имя компьютера при работе в кооперативной сети было изменено, может возникать рассматриваемая проблема. В таком случае рекомендуем обратиться за помощью к вашему системному администратору.

Способ 1: Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, рекомендуем войти в операционную систему под этим профилем и снова попытаться отправить документ в печать, используя необходимое устройство. Детальнее о том, как выполнить такой вход, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.

Способ 2: Использование принтера по умолчанию

Как уже было сказано выше, подобная ошибка появляется у тех юзеров, которые подключены к домашней или рабочей сети. Из-за того, что одновременно может задействоваться сразу несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам следует назначить оборудование по умолчанию и снова повторить процедуру печати. Для этого нужно лишь перейти в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», нажать правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».

Ustanovit printer po umolchaniyu v Windows 7

Способ 3: Включение «Диспетчер печати»

За отправку документов в печать отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна находиться в активном состоянии, чтобы корректно выполнять свои функции. Поэтому вам следует перейти к меню «Службы» и проверить статус данного компонента. Развернуто о том, как это сделать, читайте в Способе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.

Читайте также:  windows 10 pro gvlk

Zapusit sluzhbu pechati v OS Windows 7

Способ 4: Диагностика неполадок

Как видите, первые два метода требовали от вас выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому перед переходом к дальнейшим инструкциям мы советуем проверить принтер на наличие ошибок с помощью встроенного средства Windows. Они будут автоматически исправлены. Вам нужно сделать следующее:

Pereyti v panel upravleniya v sisteme Windows 7

Pereyti v tsentr upravleniya setyami i obshhim dostupom v Windows 7

Zapusk instrumenta diagnostiki nepoladok v Windows 7

Vyibrat printer dlya diagnostiki nepoladok Windows 7

Dopolnitelnyie parametryi sredstva diagnostiki Windows 7

Zapustit sredstvo diagnostiki ot imeni administratora Windows 7

Nachat analiz problem printera Windows 7

Ozhidanie zaversheniya analiza skanirovaniya Windows 7

Vyibor printera iz spiska dlya diagnostiki nepoladok Windows 7

Осталось только подождать, пока средство выполнит поиск ошибок и устранит их, если они будут найдены. После этого следуйте инструкциям, отобразившимся в окне диагностики.

Способ 5: Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за определение IP-адресов, и ее неправильная работа может вызывать рассматриваемую ошибку при попытке печати через сетевое оборудование. Решить эту проблему можно следующим образом:

Pereyti k nastroykam parametrov adaptera Windows 7

Pereyti v svoystva adaptera Windows 7

Vyibrat svoystva protokola v Windows 7

Dopolnitelnyie svoystva protokola v Windows 7

Nastroyka WINS v Windows 7

Способ 6: Переустановка драйверов и добавление принтера

Наименее эффективным, однако рабочим в некоторых ситуациях вариантом считается удаление или переустановка драйверов печатного оборудования или же его добавление через встроенный инструмент Windows. Сначала вам следует удалить старое программное обеспечение. О том, как это сделать, читайте по следующей ссылке:

Далее вам нужно поставить новый драйвер любым доступным вариантом или установить принтер через встроенное средство операционной системы Виндовс. Первые четыре способа в материале по ссылке ниже помогут вам подобрать подходящее ПО, а в пятом вы найдете инструкции по добавлению оборудования.

Ustanovit printer v Windows 7

Выше мы развернуто рассказали о шести методах исправления недоступности доменных директорий AD при попытке отправить документ в печать. Как видите, все они отличаются по сложности и подходят в разных ситуациях. Мы рекомендуем начать с самого простого, постепенно переходя к сложным, пока не найдется правильное решение.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12351 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Исправление ошибки «Служба Active Directory недоступна», когда не работает принтер в Windows 7, 10

d777e clip 35kb

Ошибка принтера «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» в большинстве случаев происходит именно с устройствами, которые подключены к компьютеру или ноутбуку по сети. Как итог — они попросту не работают вообще. При этом версия операционной системы играет уже второстепенную роль. Это может быть как уже устаревшая 7-ка или 8-ка так и новая Win 10.

В этой статье мы рассмотрим все возможные причины и их самостоятельное решение в домашних условиях. Даже если Вы неопытный пользователь, то все равно будете знать, что делать в сложившейся ситуации. Внимание будует уделено нужным настройкам сети, принтера, безопасности, перечню обязательных служб, переустановке программного обеспечения печатающего устройства, обновлению офисного пакета и ОС.

Проверка сети

Самое простое, что могло случиться, это обычный обрыв связи компьютера или ноутбука с используемым принтером. Первым делом стоит проверить наличие питания в обоих устройств. Если с ПК понятно в этом вопросе, то для печатающего устройства должны гореть лампочки готовности. В большинстве случаев это индикатор зеленого цвета на корпусе. Обратите внимание на экран, если аппарат им оборудован, чтобы на нем не было ошибок.

Дальше стоит перейти непосредственно к проверке самой сети. Если подключение произведено в сетевую розетку через патч-корд, то попробуйте заменить последний, а также воспользоваться другой точкой входа в сеть. При использовании Wi-Hi соединения, возможны обрывы связи. Попробуйте подключиться к сети со своего смартфона и что-то скачать на телефон. Обратите внимание на скорость, она должна быть высокой, а скачивание проходить без обрывов.

Еще можно попробовать перезагрузить всю сеть выключением модема или роутера на несколько минут и перезагрузкой самого ПК и печатающего устройства.

Вспомните, не меняли ли Вы в последнее время сетевые имена компьютера или самого принтера. Если это было, то исправьте название на всех клиентах. Возможно меняли название рабочей сети или запретили сетевое обнаружение. Сейчас нужно сверить: имя ПК (назовем его главным), к которому подключен принтер, с именем на клиентах (те ПК, с которых используется устройство печати), рабочей группы и перепроверить сетевые настройки.

Смена сетевого имени самого принтера тоже может привести к ошибке. В такой случае необходимо заново к нему подключиться.

Смена учетной записи

Если Вы работаете под учетной записью обычного пользователя, то права на использования принтера могли быть урезаны системным администратором и из-за этого службы Active Directory могут не работать на ПК. Попробуйте зайти в операционную систему под логином админа или перепроверьте на главном ПК наличие разрешений для Вашего типа «учетки».

Установка принтера главным

Убедитесь, что нужный принтер установлен основным по умолчанию. На компьютере, с которого не печатает, зайдите в раздел «Принтеры» через панель управления. Найдите нужный аппарат, выделите его, нажмите по нему правой клавишей мыши и в меню отметьте пункт «Использовать по умолчанию». Теперь все задания печати будут автоматически отправляться именно на него.

ff587 clip 67kb 1

Запуск службы «Диспетчер печати» и других

Чтобы работала печать в операционной системе семейства Windows 7, 8 или 10, обязательно должна быть запущена минимум одна служба. Речь идет о «Диспетчере печати». В случае с сетевым принтером также стоит обратить внимание на работу «Диспетчера автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчера локальных устройств», «Диспетчера локальных сеансов».

Чтобы перепроверить, а при необходимости запустить, нужно выполнить несколько несложных действий.

Использование встроенных средств Windows

Операционная система от компании «Майкрософт» в своем арсенале имеет фирменную утилиту по поиску и устранению неисправностей оборудования. Это поможет найти и исправить простые ошибки в работе печатающего устройства без вмешательства пользователя. А также определить какие из служб Active Directory не запущены в данный момент.

Читайте также:  как включить микро на виндовс 10 через наушники

Правильная настройка WINS

WINS — это компонент операционной системы, который помогает сопоставлять цифровые IP адреса с буквенными названиями сетевых имен. Если он не работает или работает неправильно, то возможны проблемы в виде недоступности доменных служб. Для установки правильных настроек следуйте такой инструкции:

Редактирование реестра системы

Еще один отличный способ решения проблемы, когда Служба Active Directory недоступна, это внесение некоторых изменений в реестр системы.

Перед редактированием реестра можно попробовать удалить принтер, а после инсталлировать его заново. Такой вариант действий будет более правильный и логичный.

Проверка компьютера на вирусы

Нередко причиной проблем с печатающей техникой становятся вирусы или вредоносные программы. Даже при наличии штатного антивируса они могли заразить файлы системы вредным кодом. Необходимо как можно быстрее проверить свой компьютер на наличие заражения.

Обновите до последней версии свой антивирус и его базы. При отсутствии установленного программного обеспечения можно воспользоваться одноразовыми утилитами для поиска и лечения. Например, компания «Doctor Web» предлагает решение в виде «CureIT», а компания «Касперский» — «Kaspersky Virus Removal Tool». Аналоги есть у всех больших «soft» фирм. Главное их достоинство доступность и бесплатное распространение.

Проверку стоит проводить загрузив ПК в безопасном режиме. Активировать его можно, если при начале загрузки нажать на клавиатуре клавишу F8 и выбрать нужный пункт в меню, которое станет после этого доступным.

После окончания процедуры чистки рекомендуется проверить целостность системных файлов операционной системы. Сделать это поможет штатная утилита Windows «SFC». Запустить ее нужно с командной строки с ключом «/scannow».

9e4df clip 32kb 9

Переустановка принтера и драйверов

Одним из кардинальных решений является полная переустановка устройства. В такой случае будет необходимо полностью удалить старый драйвер из системы. Почистить информацию о нем с реестра, а остатки файлов с дисков. Сам принтер удаляйте из соответствующего раздела в панели управления. В некоторых случаях на период выполнения всех действий понадобится остановка службы очереди печати.

Источник

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер

1.png.pagespeed.ce.bEgjQGuIp

Распечатать документ при помощи принтера и компьютера – эта задача не кажется сложной, особенно, если знать, как сделать принтер сетевым. Но на пути, как офисного работника, так и пользователя домашнего принтера может возникнуть ошибка «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны». Если вы столкнулись с подобной ситуации, вам будет полезен наш материал. В нем мы поведаем о причинах возникновения ошибки и поделимся самыми эффективными методами по ее устранению. Готовы? Тогда поехали.

Службы Active Directory – что это такое?

Перед тем, как приступить к описанию перечней неисправности, стоит немного разобраться в понятии Активных Директорий.

Active Directory еще называют Активным каталогом или сокращенно AD – это служебные программы, выполняющие роль сервера. Они позволяют управлять доступами в локальной сети с одного места/компьютера. Активные Директории хранят в себе информацию обо всех ресурсах: компьютеры, данные пользователей и печатающих устройств. Каталоги созданы для упрощения работы сисадминов.

2.png.pagespeed.ce.H9vRI8zd j

Проблема принтера: доменные службы Active Directory сейчас недоступны – причины

Так как «Активные директории» – это продукт корпорации компьютерных технологий Microsoft, то подобная ошибка может выскочить в любой версии ОС Windows, будь-то 7, 8 или 10. Это может произойти в следующих ситуациях:

Самая банальная причина – было изменено имя ПК, подключенного к сети. Обычная картина для офисов. В этом случае поможет только прямое обращение к сисадмину. Может быть и такое: не включены соответствующие программы, возникли проблемы в работе драйверов, вы просто забыли внести принтер в Active Directory. Ниже изложены самые эффективные методы, которые позволят вам быстро и эффективно решить проблему с Активным каталогом.

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны принтер – что делать?

3.png.pagespeed.ce. e5lZfKVen

Способ №1 – Вход от имени админа

Войдите в ОС от лица администратора. В Виндовс 10 это можно сделать через «Управление» компьютером или через командную строку, в которую нужно ввести «net user Администратор /active:yes».

4.png.pagespeed.ce.pNkm2Wb4sK

В Windows 7/8 сначала нужно выйти из профиля и войти от лица админа. Как выйти из системы на разных операционных системах, показано на картинках ниже:

5.png.pagespeed.ce.hPIlTqllDn 6.png.pagespeed.ce.MgnjNjLjei

Если по-прежнему в доменных службах Active Directory не работает принтер, то попробуйте другие методы.

Способ №2 – Устранение неполадок

Необходимо исключить вероятность того, что сообщение «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны» в Windows 7, 8 и 10 не связаны с ошибками сети. Для этого воспользуйтесь встроенной программой «Диагностика неполадок». Она расположена по следующему пути: «Пуск» – «Панель управления» – «Центр управления сетями…». Там вы найдете подкатегорию «Устранение неполадок». Далее необходимо выбрать «Принтер» – «Дополнительно» совершить запуск от имени админа, нажать «Далее». Выберите интересующее вас оборудование и следуйте рекомендациям программы.

7.png.pagespeed.ce.0j fFULL3r 9.png.pagespeed.ce.8fFLHKJy5n
10.png.pagespeed.ce.lAaNZkEqvF 12.png.pagespeed.ce.1wqrb0I9Uw

Способ №3 – Настройки печати

Данный метод состоит из двух шагов, оба из которых направлены на проверку настроек печати. Во-первых, вам нужно найти нужный принтер и, нажав на нем ПКМ, выбрать пункт «использовать по умолчанию». Это позволит избежать ситуации, когда выбрано несколько активных принтеров.

13.png.pagespeed.ce.cepK7IfjOq

Во-вторых, вам нужно проверить работоспособность диспетчера печати – службы, которая отвечает за корректный обмен данными между ПК и принтером. Кликните по «Мой компьютер» ПКМ и выберите пункт «Управление». Далее выберите «Службы и приложения», выберите подпункт «Службы». Найдите диспетчер в списке, убедитесь, что он запущен и функционирует в штатном режиме.

14.png.pagespeed.ce.HVtHom1csA

Попробуйте повторить команду печати. Не печатает принтер, а доменные службы Active Directory сейчас недоступны? Ищем решение дальше.

Еще несколько советов

Доменные службы Active Directory недоступны и принтер, отказывающийся печатать, – это довольно частая картина. Однако иногда решить данную проблему получается самыми разными способами, некоторые из которых кажутся банальными. Универсального решения этой ошибки нет, поэтому мы предлагаем вам еще несколько эффективных способов, которые обязательно стоит попробовать:

Читайте также:  можно ли установить windows через sd карту

Если не печатает принтер, а Active Directory не выдает ошибку, проблему нужно искать в самом принтере. Возможно, вам нужно просто заправить картридж, а может, потребуется ремонт принтера. Для желающих купить картридж на принтер мы предлагаем доступные цены, а для тех, кто пытается решить проблему с недоступностью службы Active Directory желаем удачи. Надеемся, что наши рекомендации и советы были полезными для вас.

Источник

Как избавиться от проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Активные пользователи печатающих устройств могли сталкиваться с надписью «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны», которую выдаёт операционная система Windows 7, 8, 10 при попытке воспользоваться принтером, в т. ч. при подключении его по сети.

Domennye sluzhby Active Directory sejchas nedostupny

Проверка сетевого подключения

Сначала необходимо проверить подключение питания. При проверке системы питания принтера посмотрите на индикатор заряда, который располагается на панели принтера.

Индикаторы зелёного цвета сообщают о полной готовности к печати.

Если принтер оснащён дисплеем, то посмотрите на наличие уведомлений об ошибках.

Далее переходим к проверке сети. При подключении через сетевую розетку можно заменить патч-корд и точку входа в сеть. Можно полностью перезагрузить всё оборудование и заново установить подключение.

Проверяем возможное изменение сетевых имён компьютера и принтера.

vklyuchaem setevoe obnaruzhenie

Смена учётной записи

Принтер может не работать, если используется учётная запись обычного пользователя. Для диагностики проблемы необходимо зайти в качестве администратора или воспользоваться главным ПК.

Также проверьте, чтобы разрешение на печать было включено для всех. Открываем панель управления, переходим по пути «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры». Или попадаем сюда же через через ввод комнаты «printer controls» в окне «Выполнить» (открывается нажатием Win+R).

winr

control printers

В новом окне выбираем оборудование и открываем его свойства.

svojstva printera e1582214066320

Выбираем «Безопасность». Ставим галочку в поле «Разрешить» для группы «Все».

pechat razreshit

Установка принтера по умолчанию

В уже знакомом разделе нажимаем правой кнопкой мыши на принтер и выбираем «Использовать по умолчанию».

vybrat po umolchaniyu

Запуск необходимых служб

В операционной системе Windows должна быть запущена служба «Диспетчер печати».

При работе с сетевым принтером включаются также службы:

Для их включения действует по нижеописанному алгоритму.

nuzhnye sluzhby

Если службы не работают, то кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запустить». Так включаем каждую службу.

В Windows 10 в службы можно зайти через поиск, находящийся рядом с «Пуском».

zahodim v sluzhby windows 10

Диагностика неполадок

Windows имеет встроенную систему диагностики неполадок.

Нажимаем на пункт «Сеть и интернет» в панели управления. Переходите в «Центр управления сетями и общим доступом».

set i internet 4

tsentr upravleniya

В нижней части окна необходимо выбрать пункт «Устранение неполадок».

ustranenie nepoladok printera

В новом окне выбираем «Принтер».

diagnostika printera e1582251020753

Диагностика займёт время. Если к системе подключены несколько принтеров, то программа предложит выбрать один объект для диагностики.

После сканирования надо выполнить предложенные системой варианты.

Настройка WINS

WINS – служба сопоставления протокол-имён ПК с IP-адресами. Когда WINS работает некорректно или вовсе не работает, то возникают сложности в доступности DNS-служб.

В «Центре управления сетями и общим доступом» нажимаем на «Изменение параметров адаптера».

izmenenie parametrov adaptera

В новом окне отображены сетевые подключения. Выбираем нужное, а затем через контекстное меню заходим в свойства.

svojstva setevogo ustrojstva

В поле «Отмеченные компоненты используются этим подключением» ставим галочку напротив опции «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Внизу окна выбираем «Свойства».

ipv4

Заходим в дополнительные параметры.

dopolnitelnye parametry ipv4

На вкладке «WINS» В параметрах «NetBios» ставим галочку «По умолчанию».

wins po umolchaniyu

Правка реестра

Способ связан с редактированием реестра операционной системы.

Выключаем компьютер, запускаем систему в безопасном режиме (в момент загрузки нажимаем на клавишу «F8»). Появится меню, где есть необходимый пункт для безопасного запуска.

Вводим «regedit» в окне «Выполнить», которое открывается комбинацией клавиш «Windows+R».

regedit

Переходим в «HKEY_CURRENT_USER», а затем «Printers». Создаём папку «Settings» (если ее нет), а внутри «Wizard». Для создания кликаем на директорию «Settings» ПКМ и выбираем «Создать-раздел», задаем имя раздела.

sozdanie razdela wizard e1582250862470

Добавляем параметры «Auto Install», «Locate Type», «Set As Default», «Shared», «Use Existing» и указываем тип файлов «REG_DWORD». Параметры указываем со значением 1, а «Use Existing» – 0.

Вызываем меню через нажатие ПКМ в правой области. Далее создаем нужный параметр, в нашем случае «DWORD»

sozdaem parametr dword

Появится новая запись. Изменяется значение тоже через контекстное меню, вызываемое ПКМ. В соответствующее поле вводится значение 0 или 1.

Аналогично добавим параметр «Driver Name», тип файла «REG_SZ» (строковый параметр), а значение – пусто.

Перед редактированием желательно полностью деинсталировать принтер и установить заново.

Сканирование на вирусы

Причиной неполадок иногда становятся компьютерные вирусы, которые могут наносить вред даже при установленном антивирусе. Чтобы проверить операционную систему на вирусы необходимо установить и активировать программу. Если антивирус уже установлен, то перед сканированием желательно обновить его базы. При отсутствии софта можно просканировать бесплатными утилитами, например, Dr.Web.

Также после детального сканирования можно воспользоваться встроенной утилитой «SFC», которая запускается через командную строку с указанием ключа «/scannow».

Переустановка принтера и драйверов

Сначала нужно тщательно удалить драйвера, его остатки на диске, а также информацию в реестре.

Затем делаем чистку реестра.

Можно воспользоваться утилитами для полного удаления принтера из системы и всей сопутствующей информации, например, «Driver Cleaner Pro». Такие программы деинсталлируют принтер, очистят реестр и остаточные файлы на дисках ПК.

После глубокой чистки перезагружается компьютер и заново устанавливается/подключается принтер удобным способом:

Обновление офисного пакета и ОС

Отсутствие необходимых обновлений ОС, а также офисных пакетов могут стать причиной ошибок.

Для обновления программ надо:

Для обновления Windows заходим в панель управления, далее в «Система и безопасность» и «Центр обновления Windows». В левой части окна нажимаем на «Поиск обновлений». Система сделает поиск новых версий и при их наличии можно обновиться.

Источник

Поделиться с друзьями
Adblock
detector